POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO
CANCELACIÓN
Para cancelar un pedido, debe contactarnos dentro de las 24 horas posteriores a la compra.
DEVOLUCIONES
- Para devolver o cambiar un artículo, debe comunicarse con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la entrega.
- Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en condiciones nuevas.
- No aceptamos devoluciones de artículos personalizados o personalizados, a menos que lleguen dañados o defectuosos.
- Hay ciertas situaciones en las que solo se pueden otorgar reembolsos parciales (si corresponde):
* Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por motivos ajenos a nuestro error.
REEMBOLSOS (si corresponde)
- Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
- Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
REEMBOLSOS TARDES O FALTANTES (si corresponde)
- Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria.
- Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
- A continuación contacta con tu banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
- Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en hello@jaald.com .
ENVÍO DE DEVOLUCIÓN
- Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a la dirección proporcionada.
- Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío.